Kenapa perubahan nomor HP yang dilakukan Gagal?

Ketika Anda melakukan perubahan data dengan cara:

1. Pastikan Anda sudah log in aplikasi AmarthaFin
2. Klik “Profile”
   
3. Klik “Lihat Profile”
   
4. Klik “Ubah”
   
5. Anda akan mendapatkan respon ketika perubahan gagal

Berikut beberapa alasan perubahan nomor HP yang Anda lakukan Gagal:

- Respon “Nomor hp tidak bisa diubah karena belum 90 hari dari perubahan data sebelumnya”

1. Tampilan yang akan Anda terima

2. Hal ini disebabkan Anda sudah melakukan perubahan data sebelumnya, sehingga mohon menunggu selama 90 hari semenjak perubahan nomor HP terakhir kali dilakukan. Sebagai informasi, perubahan nomor hp dari aplikasi AmarthaFin hanya bisa dilakukan 1 kali dalam kurun waktu 90 hari

- Respon “Nomor hp tidak bisa diubah karena perubahan data sebelumnya masih dalam proses”

1. Tampilan yang akan Anda terima

2. Hal ini disebabkan perubahan nomor HP sebelumnya masih dalam proses, sehingga kami sarankan untuk menunggu prosesnya sampai dengan selesai terlebih dahulu.

- Respon “3 kali salah memasukkan PIN”

1. Tampilan yang akan Anda terima

2. Hal ini disebabkan karena Anda  salah memasukkan PIN sebanyak 3 kali dan pengajuan perubahan nomor hp bisa dilakukan setelah 30 menit kemudian.

Jika Anda lupa PIN, silakan ikuti beberapa langkah berikut:

• Klik “Lupa PIN? Klik disini” pada tampilan Login AmarthaFin
• Masukkan nomor hp Anda yang terdaftar
• OTP akan terkirim ke inbox sms Anda, masukkan OTP tersebut ke aplikasi
• Setel ulang PIN yang mudah dihafal Anda. Mohon dipastikan PIN tidak boleh diketahui pihak lain selain Anda (termasuk pihak yang mengatasnamakan Amartha)

- Respon “Nomor hp tidak bisa diubah karena nomor hp yang dimasukkan sudah digunakan”

1. Tampilan yang akan Anda terima

2. Hal ini disebabkan karena nomor HP baru sudah terdaftar, kami sarankan untuk memastikan kembali nomor HP baru yang dimasukkan sudah sesuai dan benar belum terdaftar di akun AmarthaFIn lainnya.

- Respon “4 kali salah memasukkan PIN"

1. Tampilan yang akan Anda terima

2. Hal ini disebabkan karena Anda salah memasukkan PIN sebanyak 4 kali menyebabkan aplikasi keluar secara otomatis. Silakan mencoba log in kembali ke aplikasi menggunakan PIN yang sesuai. 

Jika Anda lupa PIN, silakan ikuti beberapa langkah berikut:

• Klik “Lupa PIN? Klik disini” pada tampilan Login AmarthaFin
• Masukkan nomor hp Anda yang terdaftar
• OTP akan terkirim ke inbox sms Anda, masukkan OTP tersebut ke aplikasi
• Setel ulang PIN yang mudah dihafal Anda. Mohon dipastikan PIN tidak boleh diketahui pihak lain selain Anda (termasuk pihak yang mengatasnamakan Amartha)