Apa yang harus dilakukan jika Fitur Autodebit mitra tidak aktif?

Jika autodebit mitra tidak aktif, mohon pastikan terlebih dahulu aplikasi yang digunakan oleh customer untuk melakukan aktivasi fitur tersebut.

1. Melalui aplikasi A-Partners

• Pastikan sudah checklist/centang pada persetujuan untuk mengaktifkan fitur poket secara otomatis

2. Melalui aplikasi AmarthaFIN

• Lakukan konfirmasi ke Ibu Mitra untuk memastikan sudah checklist/centang pada persetujuan untuk mengaktifkan fitur Poket dan Fitur Celengan/Earn secara otomatis

Apabila sudah diaktifkan namun tetap berkendala, silakan menghubungi Amartha Care yang dapat diakses setiap hari Senin - Jumat: 06:00 - 21:00 WIB dan Sabtu pukul 09:00-18:00 WIB melalui:

• Call Center: 150170
• WhatsApp: 0811-1915-0170
• Email: point.support@amartha.com