Kebijakan Privasi AmarthaFIN

Halaman ini berisi tentang ketentuan privasi dalam rangka penggunaan AmarthaFin dan/atau Layanan oleh Anda (“Kebijakan Privasi”). Kebijakan Privasi ini wajib Anda baca secara hati-hati sebelum menggunakan Layanan Kami. Apabila Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, harap tidak menggunakan Layanan Kami.

Kebijakan Privasi merupakan bentuk komitmen dari Amartha untuk menjaga, menghargai dan melindungi setiap informasi pribadi dari Pengguna Layanan Kami dan tidak menggunakan informasi pribadi tersebut untuk tujuan lain selain untuk pelaksanaan Layanan Kami. 

Kebijakan Privasi ini menjelaskan kepada Anda bagaimana Kami memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menggunakan, menyimpan, menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, menyebarluaskan, menghapus dan memusnahkan Data Pribadi Anda yang diberikan kepada Kami atau yang dikumpulkan oleh Kami baik pada saat mengunduh, melakukan registrasi, mengakses situs web serta menggunakan Layanan Kami. 

Kecuali diatur pada kebijakan privasi terpisah, Anda menyatakan bahwa Data Pribadi Anda merupakan data yang benar dan sah, serta Anda memberikan persetujuan kepada Kami untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menyimpan, menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, menyebarluaskan, menghapus dan memusnahkan sesuai dengan Kebijakan Privasi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami harap Anda membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Anda memahami bagaimana proses pengolahan data Kami.  

Dengan menggunakan Layanan Kami berarti Anda mengakui Anda telah membaca, memahami dan menyetujui seluruh ketentuan yang terdapat dalam Kebijakan Privasi ini, yang adalah satu kesatuan yang tidak terpisahkan dengan Syarat dan Ketentuan Penggunaan. Istilah-istilah dalam huruf kapital yang digunakan memiliki arti yang sama dengan yang terdapat dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan. 

I. Keakuratan Data Pribadi 

Kami membutuhkan Data Pribadi Anda, salah satunya adalah untuk dapat melakukan pemrosesan transaksi. Oleh karena itu, Data Pribadi yang Anda berikan kepada Kami harus akurat, terkini dan tidak menyesatkan. Anda harus memperbarui dan memberitahukan kepada Kami apabila ada perubahan terhadap Data Pribadi Anda. Anda dengan ini membebaskan Kami dari setiap tuntutan, gugatan, ganti rugi dan/atau klaim sehubungan dengan kegagalan pemrosesan pada Layanan Kami yang disebabkan oleh ketidakakuratan Data Pribadi yang Anda berikan kepada Kami. 

Apabila Anda belum berusia 21 tahun atau berada di bawah pengampuan, maka Anda memerlukan persetujuan dari orang tua, wali atau pengampu Anda yang sah untuk memberikan Data Pribadi Anda kepada Kami. Jika Data Pribadi Anda tersebut diberikan kepada Kami, Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa orang tua, wali yang sah atau pengampu Anda telah menyetujui pemrosesan Data Pribadi Anda tersebut dan secara pribadi menerima dan setuju untuk terikat oleh Kebijakan Privasi ini dan bertanggung jawab atas tindakan Anda. 

Dalam keadaan tertentu, Anda mungkin memberikan Data Pribadi yang berkaitan dengan orang lain (seperti pasangan, anggota keluarga dan/atau teman Anda). Dalam keadaan tersebut, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memiliki wewenang dan persetujuan dari pemilik Data Pribadi tersebut untuk memberikan Data Pribadi mereka kepada Kami untuk digunakan sesuai dengan tujuan-tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini. 

II. Pengumpulan Data Pribadi Anda

1. Penyediaan Data Pribadi Anda bersifat sukarela. Namun, jika Anda tidak memberikan Data Pribadi Anda kepada Kami, Kami tidak akan dapat memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan yang diuraikan di bawah ini, dan dapat menyebabkan Kami tidak dapat memberikan Layanan Kami.

2. Anda dengan ini setuju bahwa dari waktu ke waktu, Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi Anda yang dapat Kami peroleh melalui:
   • Anda atau siapapun yang memiliki izin dan persetujuan dari Anda untuk memberikan Data Pribadi dalam rangka mengakses AmarthaFin dan/atau Layanan Kami;
   • setiap kunjungan Anda ke AmarthaFin dan/atau Layanan Kami;
   • percakapan telepon Anda dengan Kami;
   • dari sumber luar termasuk namun tidak terbatas pada agen referensi kredit dan penyedia layanan pelanggan terkait kelayakan dan sejarah kredit;
   • sumber-sumber yang tersedia secara umum yang dapat diperoleh oleh Kami tanpa melalui persetujuan dan pengetahuan Anda;
   • penggunaan sistem komputer oleh Anda, yaitu informasi mengenai alamat IP, sistem operasi dan browser yang Anda gunakan;      
   • penggunaan “cookies” saat browser Anda mengakses dan Anda masuk (log-in) pada AmarthaFin. Jika diaktifkan (enabled), cookies akan menyimpan sejumlah kecil data pada komputer Anda tentang kunjungan Anda ke beberapa halaman AmarthaFin; dan/atau

3. Kami juga dapat mengumpulkan informasi dan data tentang para anggota keluarga, teman, penerima manfaat, penjamin Anda, penyedia jaminan lainnya dan individu-individu lain (masing-masing disebut dengan “Individu Yang Relevan”).

4. Kami dapat menggabungkan Data Pribadi yang Kami peroleh dari masing-masing cara yang diatur berdasarkan ketentuan II.2 diatas.

5. Kami dapat memberikan Data Pribadi Anda dan Individu Yang Relevan kepada pihak ketiga untuk keperluan AmarthaFin dan Layanan Kami, termasuk kepada Pemberi Dana atau Penerima Dana untuk keperluan terlaksananya Perjanjian Pendanaan.

6. Dalam mengumpulkan Data Pribadi, kami tunduk pada ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 19 tahun 2016 tentang Perubahan Atas Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 Tentang Informasi Dan Transaksi Elektronik beserta peraturan pelaksananya.
   
7. Anda dengan ini setuju bahwa kegagalan Anda untuk memberikan Data Pribadi yang benar dan akurat akan membuat Anda dapat bertanggung jawab atas segala kerugian yang timbul, termasuk kerugian dari Kami dan pihak ketiga lainnya. Selain itu, atas kelalaian tersebut Kami berwenang untuk memutuskan mengenai keberlangsungan Akun dan akses Anda ke  AmarthaFin dan/atau Layanan Kami.

III. Penggunaan Data Pribadi

1. Anda dengan ini memberikan persetujuan bahwa Data Pribadi Anda dan Individu Yang Relevan akan digunakan dan/atau diolah dalam rangka:
   • memberikan akses kepada Anda dan memfasilitasi penggunaan  AmarthaFin dan memastikan bahwa Konten, Layanan, ditampilkan dengan cara yang paling efektif untuk Anda;
   • memungkinkan Anda untuk berpartisipasi dalam Layanan dan fitur interaktif lainnya dari  AmarthaFin dan Layanan, jika Anda memilih untuk melakukannya;
   • menerapkan dan meninjau langkah-langkah pengamanan dan perlindungan pada  AmarthaFin sehingga menjaga  AmarthaFin tetap aman;
   • untuk menghubungi Anda terkait dengan permintaan Anda; 
   • untuk mengidentifikasi Anda ketika Anda menghubungi Kami atau mengunjungi  AmarthaFin; 
   • mengelola  AmarthaFin dan Layanan Kami dan untuk pengoperasian internal, termasuk pemecahan masalah (troubleshooting), analisis data, pengujian, penelitian, tujuan statistik dan survei; 
   • membuat keputusan yang berkaitan dengan pembukaan atau kelanjutan Akun Anda dan pembuatan, penyediaan atau kelanjutan dari Layanan dan  AmarthaFin dan juga untuk menjaga akurasi Data Pribadi;
   • menilai atau memahami efektivitas iklan kami dan iklan pihak ketiga pada  AmarthaFin dan pada website pihak ketiga lain, dan untuk menyampaikan iklan yang relevan kepada Anda;
   • memberitahu Anda tentang perubahan-perubahan di  AmarthaFin, Konten dan Layanan; 
   • memenuhi persyaratan-persyaratan hukum, regulasi dan kepatuhan yang berlaku pada Amartha berdasarkan undang-undang yang berlaku dan mematuhi setiap perjanjian yang berlaku pada Amartha;
   • memeriksa identitas dan/atau kewenangan dari para kuasa Anda yang menghubungi Kami atau dapat dihubungi oleh Kami dan untuk melaksanakan atau menanggapi permintaan, pertanyaan atau instruksi dari para kuasa yang telah diperiksa atau para pihak lain sesuai dengan prosedur pengamanan Kami yang berlaku;
   • mendeteksi, mencegah, melakukan penyidikan dan mendakwa kejahatan dan penipuan termasuk membantu dalam setiap penyidikan kejahatan oleh otoritas yang relevan terhadap Anda, Individu Yang Relevan atau orang lain;
   • mengelola hubungan Amartha dengan Anda, yang dapat termasuk menyediakan informasi kepada Anda atau Individu Yang Relevan, tentang  AmarthaFin dan Layanan, apabila secara khusus disetujui atau apabila diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
   • untuk memasarkan produk atau layanan atau yang terkait dengan      Layanan Keuangan melalui berbagai metode komunikasi termasuk surat, telepon, SMS, fax, email, internet, riset pasar, dan merancang atau menyaring produk atau layanan yang serupa termasuk dengan melakukan riset pasar, analisis data, dan survei; dan
   • melakukan manajemen internal untuk mengoperasikan sistem informasi kontrol dan manajemen, dan melaksanakan audit internal atau mengizinkan pelaksanaan audit eksternal. 

2. Kami tetap dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan lain yang berkaitan dengan hal-hal apapun di atas sebagaimana ditetapkan dalam ketentuan butir III.1, sesuai dengan kewajaran dan kebiasaan yang berlaku secara umum.
   
   
3. Kami menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi, meminjamkan dan/atau bentuk pengalihan lainnya dari Data Pribadi Anda kepada pihak lain selain yang ditentukan dalam Perjanjian, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali apabila Kami secara keseluruhan atau sebagian asetnya diakuisisi atau merger dengan pihak ketiga, maka Data Pribadi yang dimiliki oleh Kami akan menjadi salah satu aset yang dialihkan atau digabung.
   
   
4. Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda dan Pihak Yang Relevan kepada grup Kami, termasuk namun tidak terbatas kepada pemegang saham dari Amartha, anak perusahaan Amartha dan/atau cucu perusahaan dari Amartha.

IV. Pengungkapan Kepada Pihak Ketiga 

1. Anda setuju bahwa Data Pribadi Anda dapat diberikan kepada pihak ketiga yang bekerjasama dengan Kami dengan kepentingan semata-mata untuk pelaksanaan Layanan Kami termasuk namun tidak terbatas pada proses know your customer (KYC) dan verifikasi data calon Penerima Dana dan/atau Penerima Dana.
2. Apabila Kami memberikan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga, pihak ketiga yang menerima Data Pribadi Anda akan tunduk kepada kewajiban terkait penyimpanan dan penggunaan data yang sama dengan yang berlaku terhadap Kami.

V. Tempat Penyimpanan Data Pribadi 

1. Semua Data Pribadi yang Anda berikan dan/atau yang Kami terima sesuai dengan Kebijakan Privasi disimpan dengan aman di Negara Indonesia berdasarkan ketentuan yang ditetapkan oleh Kami sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
2. Apabila diperlukan, Kami dapat menyimpan Data Pribadi Anda di Negara selain Indonesia dalam rangka untuk efisiensi dan/atau pertimbangan komersial dari Amartha sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
3. Pengiriman informasi, termasuk Data Pribadi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun kami telah melakukan hal yang terbaik untuk melindungi Data Pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan data Anda yang dikirim melalui  AmarthaFin, pengiriman apapun adalah tanggung jawab Anda. Begitu Kami menerima Data Pribadi Anda.

VI. Permohonan Subjek Data dan Penghapusan Informasi

Anda adalah subjek data yang memiliki hak-hak tertentu yang telah ditentukan berdasarkan peraturan perundang-undangan. Berikut adalah hak-hak Anda sebagai subjek data:

1. Hak untuk mengakses data pribadi miliknya (right of access):
   Anda dapat mengajukan permintaan untuk mendapatkan salinan Data Pribadi terkait dirinya yang disimpan dan/atau diproses oleh Kami.
2. Hak untuk memperbarui atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan data pribadi miliknya:
   Anda dapat mengajukan permintaan untuk melakukan penggantian atau koreksi terhadap kesalahan dan/atau ketidakakuratan data pribadi Anda.
3. Hak untuk menghapus atau dan/atau memusnahkan data pribadi miliknya:
   Anda dapat mengajukan permintaan untuk penghapusan data pribadi Anda. Patut menjadi perhatian bahwa terdapat beberapa data pribadi yang bersifat esensial bagi Kami dalam rangka keamanan dan pemberian pengalaman terbaik bagi Anda, sehingga penghapusan data-data tersebut akan berakibat kepada penutupan akun Anda. 
4. Hak untuk menunda atau membatasi pemrosesan data pribadi secara proporsional sesuai dengan tujuan pemrosesan data pribadi:
   Anda dapat mengajukan permintaan untuk melakukan penundaan atau pembatasan dalam pemrosesan data pribadi Anda, agar pemrosesan dilakukan sebatas tujuan awal pemrosesan data yang telah diketahui dan disetujuinya. 
5. Hak untuk menggunakan dan mengirimkan Data Pribadi miliknya ke Pengendali Data Pribadi lainnya:
   Anda dapat mengajukan permintaan untuk mendapatkan salinan data pribadi Anda dalam format yang umum dan meminta Kami untuk memindahkan data pribadi Anda ke Pengendali Data Pribadi lainnya. 
6. Hak untuk mengajukan keberatan:Anda dapat mengajukan permintaan terkait keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda yang digunakan untuk pemasaran langsung, pemenuhan kewajiban pengendali data pribadi dalam pelayanan publik untuk kepentingan umum, dan/atau pemenuhan kepentingan yang sah lainnya dengan memperhatikan tujuan, kebutuhan, dan keseimbangan kepentingan pengendali data pribadi dan hak pemilik data pribadi.
7. Hak untuk mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan secara otomatis terkait profil seseorang:
   Anda dapat mengajukan permintaan terkait keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda yang dilakukan secara otomatis dan berakibat hukum kepada dirinya.

Pengajuan permohonan sebagaimana dimaksud dalam ketentuan ini dapat disampaikan oleh Anda melalui helpdesk Kami.

VII. Data Pribadi yang Tidak Dibutuhkan Lagi

Kami akan menghilangkan dan/atau memusnahkan atau mengembalikan (apabila perlu) Data Pribadi Anda dan/atau Individu Yang Relevan yang tidak lagi dibutuhkan untuk  AmarthaFin dan Layanan Kami.

VIII. Akses yang Kami Miliki

Sesuai dengan peraturan perundang-undangan dan kebijakan yang berlaku di Otoritas Jasa Keuangan, Kami hanya memiliki akses atas kamera, mikrofon dan lokasi Anda.

IX. Akses Tidak Sah

Kami bertanggung jawab terhadap Data Pribadi yang Kami kumpulkan dari Anda namun perlu diketahui Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Anda dengan tidak akan membiarkan pihak ketiga untuk dapat mengakses Data Pribadi Anda tanpa persetujuan dan sepengetahuan Anda. Sehubungan dengan hal ini, Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan Akun dan/atau password Anda yang Anda buat dan/atau gunakan untuk mengakses Data Pribadi Anda dimanapun Anda menyimpan Data Pribadi Anda, termasuk Akun dan/atau  password untuk mengakses Layanan Kami. Anda wajib memberitahukan kepada Kami apabila Anda yakin bahwa password Anda disalahgunakan oleh pihak ketiga.

X. Informasi Yang Akurat 

Anda harus memberikan kepada Kami informasi Data Pribadi yang akurat, terkini dan tidak menyesatkan dan Anda harus selalu segera memperbarui dan memberitahukan Kami bila ada perubahan terhadap Data Pribadi tersebut dari waktu ke waktu. Anda harus melepaskan Kami dari tanggung jawab yang timbul akibat dari kelalaian Anda untuk memastikan akurasi dari Data Pribadi.

XI. Tautan Terhadap Situs Web Lainnya 

Layanan Kami dapat saja berisi tautan ke situs pihak ketiga. Jika Anda mengikuti salah satu tautan web yang terdapat pada situs web ini, harap dicatat bahwa situs web tersebut memiliki kebijakan privasi tersendiri dan Kami tidak bertanggung jawab atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penggunaan, penyimpanan, penampilan, pengumuman, pengiriman, penyebarluasan, penghapusan dan pemusnahan Data Pribadi Anda oleh pihak ketiga tersebut termasuk jaminan dalam kebijakan privasi pada situs pihak ketiga tersebut.

XII. Keamanan Data Pribadi

Setiap Data Pribadi yang disampaikan kepada Kami dan/atau yang dikumpulkan oleh Kami atau yang Kami terima dengan cara sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan serta Kebijakan Privasi ini akan dilindungi dengan upaya sebaik mungkin oleh perangkat keamanan teruji, yang digunakan oleh Kami secara elektronik. Meskipun demikian, Kami tidak menjamin kerahasiaan informasi yang Anda sampaikan tersebut, dalam keadaan dimana terdapat pihak-pihak lain yang mengambil atau mempergunakan Kami dengan melawan hukum serta tanpa izin Kami. Kami akan berupaya sebaik mungkin untuk membatasi akses ke dalam Data Pribadi oleh pihak yang tidak berwenang.

XIII. Kewajiban Pembukaan Data Pribadi 

Kami dapat membuka Data Pribadi dan/atau informasi terkait Anda lainnya kepada pihak ketiga yang memiliki kewenangan seperti pemerintah dan/atau aparatur negara, hanya jika ada perintah dan/atau putusan yang sah dari pengadilan dan apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Dalam hal hukum yang berlaku mensyaratkan Kami untuk mengungkapkan Data Pribadi dan/atau informasi terkait Anda, sepanjang diwajibkan oleh hukum, Kami akan memberitahukan kepada pemilik Anda mengenai pengungkapan tersebut paling lambat 3 (hari) kalender sebelum pengungkapan tersebut dilakukan.

XIV. Penolakan untuk Tujuan Pemasaran 

Anda memiliki hak untuk meminta Kami agar tidak mengolah Data Pribadi Anda untuk tujuan marketing/promosi. Kami akan memberitahu Anda dan meminta persetujuan dari Anda sebelum Kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan tersebut atau jika Kami bermaksud mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan tersebut. Anda dapat menggunakan hak Anda untuk menolak pengolahan tersebut dengan cara memberikan tanda pada formulir terkait yang Kami gunakan untuk mengumpulkan data Anda. Bahkan setelah Anda memberikan persetujuan Anda atas Data Pribadi yang akan digunakan untuk tujuan pemasaran, Anda dapat setiap saat setelah itu, menarik persetujuan Anda dengan menghubungi Kami di support@amartha.com .

XV. Perubahan Kebijakan Privasi Dari Waktu ke Waktu

Kebijakan Privasi ini mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Amartha menyarankan agar Anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan  AmarthaFin dan Layanan Amartha, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi ini.