Jika pendanaan di Amartha Celengan belum berhasil apa yang harus dilakukan ?

Berikut beberapa kendala yang mungkin terjadi saat pendanaan di Celengan:

• Saldo Poket tidak mencukupi
  • Top-up saldo Poket terlebih dahulu sebelum melakukan pendanaan ulang

• Jumlah saldo salah
  • Pastikan jumlah saldo yang dimasukkan minimal Rp10.000 dan kelipatannya

• PIN AmarthaFIN salah
  • Masukkan PIN yang benar atau reset PIN jika perlu

• Kendala jaringan
  • Cobalah melakukan pendanaan di lokasi dengan jaringan yang lebih stabil

Jika Anda sudah memeriksa semua hal di atas namun masih mengalami kendala:

1. Pastikan saldo Poket Anda sudah terpotong dengan cara klik "Lihat Detail" pada bagian Celengan di halaman utama AmarthaFIN

2. Jika saldo belum terpotong, Anda bisa melakukan pendanaan ulang dengan mengikuti langkah-langkah di artikel Bagaimana Ibu Mitra Amartha dapat membeli Produk Amartha Celengan?

3. Jika saldo sudah terpotong tetapi aset belum bertambah, Anda dapat menghubungi Amartha Care pada hari Senin - Minggu pukul 06.00 - 21.00 WIB untuk bantuan lebih lanjut melalui:

• Call Center: 150170
• WhatsApp: 0811-1915-0170
• Email: support@amartha.com